Pengalaman Pindah Alamat Indihome (Prosedur, Waktu dan Biaya)

Prosedur pengajuan pindah alamat indihome ternyata tidak terlalu sulit, bahkan pengajuannya bisa dilakukan melalui email dan telepon. Dengan begitu, sobat tidak perlu lagi membuang waktu dan tenaga hanya untuk datang ke plaza telkom guna mengajukan pindah alamat indihome.

Sebenarnya, pengajuan pindah alamat indihome juga dapat dilakukan dengan cara datang langsung ke plaza telkom. Namun, jika ada yang lebih mudah yaitu melalui telepon dan email, mengapa harus repot-repot datang ke plaza telkom?

Pada postingan kali ini, penulis akan berbagi pengalaman pengajuan pindah alamat indihome yang baru saja berhasil penulis lakukan. Jadi, jika saat ini sobat ingin mengajukan pindah alamat indihome, pastikan untuk membaca artikel ini sampai habis ya!

Syarat Pindah Alamat Indihome

Sebelum melakukan pengajuan pindah alamat, tentu sobat harus mengetahui dan mempersiapkan syarat dan ketentuannya terlebih dahulu, agar ketika nanti melakukan pengajuan pindah alamat sudah tidak ada kendala dan semua persyaratan pun sudah siap. Berikut beberapa persyaratan yang harus sobat siapkan ketika melakukan pengajuan pindah alamat indihome.

sumber: https://indihome.co.id/syarat-ketentuan/Pindah%20Alamat%20(PDA)

Ada beberapa syarat penting yang harus penulis garis bawahi dari daftar persyaratan yang ada pada gambar di atas, yaitu:

1. Sobat harus menyiapkan surat kepemilikan/ izin menempati rumah baru yang akan dipasang layanan indihome.

2. Jika status sobat di rumah tersebut adalah kontrak, maka sobat harus membuat surat izin memasang layanan indihome / Surat Kuasa yang isinya adalah bahwa pemilik rumah tersebut mengizinkan sobat untuk memasang layanan indihome lalu ditandatangani di atas materai. Contoh surat kuasa pada rumah kontrak dapat sobat lihat disini.

Download Contoh Surat Kuasa Indihome Rumah Sewa/ Kontrak

3. Pengajuan Pindah Alamat hanya dapat dilakukan setelah sobat melunasi atau membayar tagihan layanan indihome di bulan berjalan.

Biaya Pindah Alamat Indihome

Setelah syarat dan ketentuan, hal yang wajib sobat ketahui ketika akan melakukan pindah alamat adalah mengetahui berapa biaya yang dibutuhkan. Besaran biaya Pindah Alamat Indihome pada saat saya menulis artikel ini adalah sebesar Rp 250.000.

Biaya ini nantinya akan ditagihkan pada periode tagihan di bulan selanjutnya digabungkan dengan biaya layanan internet yang saat ini sedang berjalan.

Contohnya, saat ini saya berlangganan paket BYOD Indihome 20Mbps dengan biaya Rp 220.000 / bulan. Sehingga tagihan di bulan berikutnya adalah sebesar Rp 220.000 + Rp 250.000 yaitu Rp 470.000.

Cara Pindah Alamat Indihome

Setelah mengetahui syarat dan biaya pindah alamat indihome, maka sekarang sobat sudah siap untuk mengajukan pindah alamat indihome.

Untuk melakukan pindah alamat indihome sendiri, dapat dilakukan dengan tiga cara, yaitu:

1. Melalui Telepon ke 147 (Membutuhkan Pulsa)
2. Mendatangi Plaza Telkom dengan membawa persyaratan yang sudah disiapkan
3. Melalui email customer care indihome yaitu customercare@telkom.co.id

Admin sendiri memilih cara ketiga yaitu melalui email customer care indihome agar tidak perlu mengeluarkan pulsa (jika menggunakan cara pertama) dan tidak perlu mengeluarkan banyak tenaga untuk mendatangi plaza telkom (jika menggunakan cara kedua)

Berikut cara pindah alamat indihome melalui email:

1. Kirim email ke customercare@telkom.co.id dengan Subject “Pindah Alamat Indihome”
2. Pada isi pesan, jelaskan maksud ingin pindah alamat dengan lengkap, serta tuliskan juga paket yang saat ini sedang dijalani serta cantumkan juga nomor pelanggan indihome sobat
3. Selanjutnya, pihak indihome akan membalas email dan sobat akan diminta untuk mengisi beberapa data seperti di bawah ini.
4. Balas email tersebut dengan cara mengisi semua data yang diminta.
   
5. Disini, pihak indihome akan melakukan pengecekan secara online mengenai lokasi baru yang nantinya akan dipasang layanan indihome. Jika pada lokasi tersebut sudah terjangkau layanan Indihome, maka proses Pindah Alamat Indihome dapat dilanjutkan. Anda akan menerima email dari indihome untuk memastikan apakah proses Pindah Alamat akan dilanjutkan atau tidak.
   
6. Balas “Ya, proses dapat dilanjutkan” Jika anda fix akan melakukan Permintaan Pindah Alamat.
7. Selanjutnya, pihak indihome akan kembali meminta data lebih detail mengenai lokasi baru yang akan dipasang layanan indihome seperti di bawah ini. Lalu sobat juga diminta untuk memastikan apakah proses Pindah Alamat akan terus dilanjutkan atau tidak.
   
8. Untuk Koordinat, kirim link google maps ke alamat rumah sobat.
   Untuk patokan lokasi, tulis tempat atau layanan umum yang dekat ke lokasi rumah sobat. Misal : Dekat pos satpam
   RT/RW tulis dengan RT/RW Rumah lokasi baru
   Status Kepemilikan isi dengan status pemilik atau sewa atau kontrak
9. Selanjutnya, pihak indihome akan mengirim email kembali yang didalamnya menjelaskan bahwa sobat harus membawa perangkat indihome yang ada di rumah sebelumnya ke lokasi baru, yaitu berupa STB dan Router Indihomenya. Selain itu, sobat juga diminta untuk mengupload beberapa persyaratan pada link yang nantinya akan dikirim oleh indihome melalui email, sms atau whatsapp. Beberapa persyaratan tersebut diantaranya:a. Foto KTP Pemilik Layanan Indihome (Sobat sendiri)
   b. Foto Selfie Pemilik Layanan dengan KTP
   c. Tanda Tangan Pemilik Layanan
   d. Surat izin / surat kuasa jika rumah sewa/ kontrak/ kos yang didalamnya berisi: Nama pemberi dan penerima izin, No Layanan Indihome, Isi surat yang menjelaskan bahwa pemilik rumah memberikan izin pemasangan layanan indihome, serta ditandatangani diatas materai oleh pemilik rumah.Untuk contoh surat kuasa, dapat sobat unduh disini.

   Download Contoh Surat Kuasa Indihome Rumah Sewa/ Kontrak

10. Selanjutnya, akan ada email, whatsapp atau sms yang berisi link upload persyaratan yang diminta pada langkah no 9. Seperti di bawah ini:
    
11. Klik link tersebut dan upload semua persyaratan yang diminta.
12. Selanjutnya, sobat akan menerima telepon dari 1500620 untuk mengkonfirmasi proses Pindah Alamat dan memverifikasi alamat baru yang akan dipasang layanan indihome
13. Setelah mendapatkan telepon, sobat hanya perlu menunggu sampai petugas indihome datang ke rumah sobat untuk memasang layanan indihome di lokasi baru. Proses ini biasanya membutuhkan waktu 2×24 jam, namun pengalaman penulis sendiri proses ini membutuhkan waktu hingga 7 hari.
14. Jika tidak ada kendala, maka proses Pindah Alamat Indihome seharusnya sudah berhasil di tahap ini. Dan sobat sudah dapat menikmati layanan indihome seperti biasanya.

Penutup

Cara pindah alamat indihome melalui email mungkin terbilang cukup lama dan ribet karena membutuhkan beberapa kali konfirmasi mengenai kepastian dan perysaratan yang harus sobat upload untuk proses Pindah Alamat tersebut. Namun cara tersebut sangat efektif bagi sobat yang mungkin tidak punya waktu untuk datang langsung ke Plaza Telkom. Mengingat, plaza telkom hanya buka dan melayani customer di hari kerja.

Demikian untuk artikel kali ini mengenai Pengalaman Pindah Alamat Indihome 2022, semoga bermanfaat!